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- Documento de identificación
- Dirección de domicilio y/o correspondencia
- Teléfono, fax, ciudad y correo electrónico
- De una descripción clara, precisa sobre los hechos y/o causas de la PQRS.
- De una descripción clara, precisa sobre las pretensiones de la PQRS.
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Si la respuesta no es clara o suficiente, manifieste su inconformidad de la respuesta a su PQRS nuevamente a través de nuestra página web o por escrito en nuestras oficinas ubicadas en la carrera 11 #84-09 oficina 903 en la ciudad de Bogotá, e indique en el detalle el número de Radiación o ticket de la PQRS recibida en la primera asignación para dar continuidad a su solicitud.